Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Para qué edad son?
Para mayores de 3 años. Algunos modelos tienen piezas pequeñas o rellenos de maltosa y se recomiendan para mayores de 6 o de 8: revisa la etiqueta de cada producto. Lee la información de seguridad.
¿Se pueden comer?
No. Aunque parezcan comida, son juguetes. No los muerdas ni los dejes al alcance de mascotas.
¿Cómo los limpio?
Con un trapo húmedo y un poco de jabón neutro. Sécalos al aire. Si se ponen pegajosos, ponles un poco de fécula de maíz.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Si hay inventario, sale de Monterrey en 1 a 2 días hábiles y llega en 2 a 6 días hábiles. Las preventas tardan de 3 a 5 semanas.
¿Qué pasa si llega dañado?
Mándanos foto o video al recibirlo y te enviamos otro o te devolvemos tu dinero. Detalles en la política de devoluciones.
¿Venden por mayoreo?
Sí, por docena. Mira mayoreo y fiestas.
¿Dan factura?
Sí. Pídela dentro del mismo mes de tu compra con tu Constancia de Situación Fiscal.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios que publicamos incluyen IVA.